よくあるご質問
よくあるご質問
- 個室には何を持ち込んでもいいの？
- 消火設備の関係上、火や煙、熱の出るものはご遠慮いただいております。
また、衛生関係上、冷蔵庫のお持込みもご遠慮願います。
- 部屋には何が備えられているの？
- ベッド類とエアコン、カーテン、洗面台以外はすべてお持込みとなります。
寝具類も取り揃えてございますが、毛布やタオルケットなどはお持込みください。
- 特養では、どんなサービスが受けられるの？
- トイレのお手伝いやお食事の準備など、
日常的な生活を通じて介助が必要な部分のお手伝いをさせていただきます。
- リハビリは受けられますか？
- 機能訓練指導員が常勤で１名おりますので、
個々の状態や必要性・優先順位などに応じて生活動作指導を中心に計画・ご提供いたします。
訪問マッサージや訪問鍼灸などの外部サービスの利用もご相談ください。
- 通院の時はどうすれば良いの？
- 通院の際は下記の状況が考えられます。↓
①協力医療機関への通院
この場合職員が付き添いますが、可能な限りご家族様もお付き添いください。
②協力医療機関以外の通院
この場合、ご家族様がお付き添いください。
③救急搬送の場合
時間を問わずご連絡させていただきますので、職員から連絡のあった搬送先へ急行してください。
- 面会時間に制限はあるの？
- １０時から２０時の間にお願いいたします。
事務所で面会票にご記入いただき、各フロアまで足をお運びください。
- 外泊や外出はできるの？
- 可能です。2日前までにお申し出ください。
お出かけを楽しめる状態かご連絡差し上げますので、施設にご相談ください。
- 毎月の支払いはどうしたらいいの？
- 口座振替でお支払いいただきます。
ご契約時に口座を指定していただき、原則毎月27日に引き落としをさせていただきます。
- 面会時は車で訪問しても大丈夫？
- 大丈夫です。ただ、駐車スペースに限りがございますので、
事前にご連絡いただければ空き状況をお知らせいたします。
- 好物を持参して食べさせたい。
- お食事の摂取状況や体調に応じて判断いたします。
必ず施設職員へご一報ください。また、衛生管理上、その日のうちに食べきれる量をお持ちください。
- 介護保険の更新はどうすればいいの？
- 施設の介護支援専門員がご本人のお手伝いとして手続きいたします。
- 転んだりしないように体を縛ってほしい。
- 不可です。身体拘束に準ずる行為は虐待として扱われ、著しく人権を損なうものとされています。。
ゆいの杜では身体拘束は一切禁止されておりますので、ご了承ください
- 入院が長引くと退所しなくてはいけないの？
- ご入院は基本的に３か 月間お部屋をお取り置きいたします。
その間、他の方にお貸しすることがございますのでご了承ください(その場合、居住費や加算費用は発生しません）。
もし、３か月を超える場合はご相談に応じて対応を検討させていただきます。
- 入院中の費用は？
- 食費はかかりませんが、入院期間に応じて263円から最大3,156円の間で費用が発生することがあります（介護保険1割負担の場合）。
入院に拘らず、お部屋が空いた日毎に2,006円をいただきます。（減免による）
- 自宅で使っているエアマットや車いすを持ち込みたい。
- 在宅サービスで介護用品のレンタルを利用されている場合、その道具はお持込みすることができません。
（正確には、お持込みされる場合は10割負担になってしまいます）。
もし、購入されているものであった場合は、お持込みいただけます。
- 洗濯はどうしたらいいの？
- 基本的には施設で業者を通じて行いますが、製品が劣化することがございます。
特にウール製品などは素材の特性上、縮むことがございますのでご了承ください。
また、一度に大量の洗濯を行うため、紛れて紛失してしまう可能性がございます。